利用規約

株式会社モデルニスモは、当社が所有、運営するWEBサービス「トクーナ」を通じて、当社が掲載する美容治療、施術をおこなうクリニック情報の利用または来院予約およびその付随サービスの利用について、以下のとおり、利用規約を定めます。

第1条 定義

本利用規約において使用する以下の用語は、各々以下に定める意味を有するものとします。

  1. 「当社」とは、「株式会社モデルニスモ」を意味します。
  2. 「本サービス」とは、当社が提供する【トクーナ】という名称のサービス(理由の如何を問わずサービスの名称または内容が変更された場合は、当該変更後のサービスを含みます。)を意味します。
  3. 「ユーザー」とは、本サービスを利用するすべての方を意味します。
  4. 「本会員」とは、第3条(ユーザーの責務)に基づいて本サービスの利用者としての登録がなされたユーザーを意味します。
  5. 「本規約」とは、本サービスの利用契約を意味します。
  6. 「投稿データ」とは、ユーザーまたは本会員が本サービスを利用して投稿その他送信するコンテンツ(文章、画像、動画その他のデータを含みますがこれらに限りません。)を意味します。
  7. 「チャット」とは、ネットワーク上のデータ通信回線を利用した双方向コミュニケーション(文章、画像、動画その他のデータを含みます。)を意味します。
  8. 「提携クリニック」とは、本サービス掲載中の当社提携クリニック(キャッシュバック対象施術があり、本サービスから来院予約が可能な医院)を意味します。
  9. 「CBポイント」とは、キャッシュバック額をポイントという表記名として表記していますが、キャッシュバック額自体を意味します。

第2条 本サービスの詳細

本サービスの詳細は、以下のとおりとします。

  • 美容治療、施術をおこなうクリニックの情報提供サービス ユーザーが、本サービスで閲覧できるすべてのクリニック情報の提供、およびそれに付随するメール配信、情報入力、その他一切の関連情報の提供をさします。
  • 美容治療、施術をおこなうクリニックへの予約サービス 本サービスを通して、ユーザーが任意で選択した提携クリニックへの来院予約サービスをいいます。
  1. インターネットによるウェブ予約
  2. 電話・チャットによる相談、予約代行
  3. その他、クリニックへの予約に関する相談、代行サポート

第3条 ユーザーの責務

  1. ユーザーは、本規約に同意のうえで、自らの責任に基づき本サービスを利用するものとし、本サービスを利用したことに関する全ての責任を負うものとします。
  2. ユーザーは、本サービスを利用した場合、本規約に同意したものとみなされます。
  3. ユーザーは、本サービスを利用するために申告及び入力する登録情報につき、真正な情報を登録するものとします。なお、電話やチャットによる登録情報入力の補助(代行等)を利用する場合も同様とします(補助を利用したことを理由に本項の義務を免れることはできません)。
  4. ユーザーは、各掲載クリニックが別途定める条件・規則等に関し、ユーザー自らの責任により十分に理解し遵守するものとします。
  5. ユーザーは、各掲載クリニックとの間でトラブルが生じた場合は、ユーザー自らが責任をもって当該クリニックとの間で直接解決するものとし、当社は一切関与せず、かつ責任を負わないものとします。
  6. ユーザーは、本サービスの会員ページ利用に必要なログイン情報(登録したメールアドレスおよびパスワード)を、自己の責任のもと管理するものとします。

第4条 通知

当社は、ユーザーに対し、ユーザーから届出を受けているメールアドレス(以下、「電子メール」といいます。)への送信、または本サービス利用端末画面に表示させる等、当社が適当と判断する方法により、随時必要な事項を通知することができるものとし、当該通知は、電子メールの場合は当社がユーザーに対し送信した時点、本サービス利用端末画面に表示させる場合は、その為の措置を当社が行い表示可能となった時点をもって効力が生じるものとします。

第5条 本サービスの内容の変更、仕様変更

  1. 当社は、本サービスの内容変更、仕様変更(後継サービスリリース、名称およびドメイン変更、顧客データ仕様変更等を含む。ただしこれに限定されない)にともない、本サービスの後継サービスへの移行、名称変更、機能変更、顧客データ仕様の変更を含む、仕様変更をおこなう場合があります。
  2. 当社は、ユーザーに対し、仕様変更をおこなう際には、当社が適当と判断する方法によりその旨通知しますが、ユーザーの承諾を得ることなく仕様変更をできるものとします。

第6条 クリニック予約サービス

  1. ユーザーは、本サービス所定の手続きにより、提携クリニックへ予約申込みができるものとします。
  2. ユーザーは、本会員登録をしていない状態で提携クリニックへ予約申込みをおこなった場合、本サービスの本会員としての情報登録され、ユーザーはこれを予め承諾するものとします。
  3. 予約に関する調整、確定は、本会員と提携クリニックとの間で直接成立されるものとし、当社は予約内容および成否について一切関知せず、また責任を負わないものとします。

第7条 施術実績への対応

本会員が、本サービスから提携クリニックへ予約をおこない、予約した当該クリニックにて施術を受けた場合、クリニックから施術の実績登録がおこなわれ、本会員マイページに施術実績が報告(表示)されます。施術実績には、以下の項目が記載されています。
・施術実施日
・施術の内容(施術メニュー、備考等を含む)
・施術料金

  1. 本会員は、施術実績を確認し、内容に誤りがなければ、報告から5日以内に承認を完了させるものとします。5日を経過した場合は、内容を承認したものとして自動的に処理されます。また、施術実績に誤りがあった場合は、報告から5日以内に訂正フォームから修正希望内容を送信するものとします。その場合、提携クリニックが訂正内容を確認し、再度施術実績が報告されます。
  2. 本会員は、本条第1項の訂正報告をおこなった場合、提携クリニックからの再報告の内容を確認し、誤りがなければ5日以内に承認を完了させるものとします。5日を経過した場合は、内容を承認したものとして自動的に処理されます。
  3. 本会員は、予約したクリニックにて施術を受けてから5日以内に、当該クリニックから施術実績の報告がおこなわれない場合、本会員マイページより30日以内に本サービスへその旨を連絡するものとします。

第8条 キャッシュバック額の付与

  1. 当社は、以下の項目で定める本会員に対して、キャッシュバック特典(本サービスの表記上は「キャッシュバック可能額」とします。)を付与するものとします。
    1. 本サービスを通じて提携クリニックへ予約を行い、当該クリニックにて問題なく施術・治療した本会員
    2. 当社が実施するイベントやキャンペーン等においてキャッシュバックの特典対象となった本会員
  2. 前項のいずれかに該当する場合であっても、以下のいずれかに該当する場合には、当該ユーザーのキャッシュバック特典を失効または取消すことができるものとします。
    1. ユーザーが本サービスを不正な目的で利用した場合
    2. ユーザーが第三者になりすまして本サービスを利用した場合
    3. 本会員が本サービスから予約し、施術をおこなった提携クリニックが、本会員のキャッシュバック特典の権利を承認せず、必要な費用の支払いが当社に対して行われない場合
    4. 本サービスから予約したが、既に当該クリニックにて治療・施術を開始していた場合
    5. 本サービスと、本サービスに類似した他のクリニック予約サービスを平行してご利用された場合(他サービスとの二重予約または施術)
  3. キャッシュバック特典は、本会員が、本サービスから提携クリニックへ予約をおこない、当該クリニックにて施術後、本会員が当該クリニックからの施術実績を承認した直後には、キャッシュバック特典を仮ポイントとして表記し、当該クリニックから当社に必要な費用が支払われた後に、「キャッシュバック可能額」として加算されます。
  4. キャッシュバック特典の付与上限、保有上限は 300,000円とします。保有上限を超える額は付与されないものとします。
  5. キャッシュバック特典の有効期限は、当社からキャッシュバック特典が最後に付与された日より2年間とします。
  6. 本会員が、退会、会員登録取消等で本サービスの会員資格を失った場合、またはキャッシュバック特典の有効期限を過ぎた場合、当該本会員が保有するキャッシュバック特典は失効されるものとします。

第9条 キャッシュバック申請サービス

  1. 本会員は、本サービスで付与されたキャッシュバック特典をもとに、本サービス所定の方法で、キャッシュバックを申請することができるものとします。
  2. キャッシュバックは、本会員が本サービス内で申請した情報を元に、本サービス内で当社が指定する所定の方法で、当社が支払います。
  3. 本会員が申請したキャッシュバックの申請情報に、不備・漏れがあるなど不完全な内容や、存在しないことが判明した場合、または所定の方法以外での届け出の場合、キャッシュバックを受け取る権利(事実確認中のもの、支払いが予定されているもの等、支払条件の充足状況を問いません)を喪失するものとします。
  4. 本会員が申請するキャッシュバックの受取金融機関口座は日本国内の銀行のみとし、かつ本会員の登録名と同一の名義(個人名義)であることが条件とします(法人名義では受け取れません)。
  5. キャッシュバックの受取は、当社が指定する所定の方法で、本会員に振込した旨の連絡をおこなってから45日以内に受取手続きを完了させるものとします。
  6. 前項の期間を過ぎた場合、キャッシュバックを受け取る権利(事実確認中のもの、支払いが予定されているもの等、支払条件の充足状況を問いません)を喪失するものとします。
  7. キャッシュバックの申請額は、キャッシュバック可能額の全額が対象となり、分割して申請することはできないものとします。

第10条 本サービスの退会、利用契約の終了

  1. 本会員は、本サービスの退会を希望する場合、本サービス所定の退会手続きページから手続きが行えるものとします。
  2. 当社は、本会員が本規約で定める禁止行為を行った場合等、当該本会員に通知することなく、当該本会員の登録情報を変更・削除し、本サービスの全部または一部の利用を禁止する等、当社が必要と認める措置を講ずることができるものとします。
  3. 当社は、当社の定める一定期間に、本サービスの利用のない本会員に対しても、当該本会員に通知することなく、当該本会員の登録情報を変更・削除し、本サービスの全部または一部の利用を禁止する等、当社が必要と認める措置を講ずることができるものとします。
  4. 本会員は、自己の責任のもと退会手続きをおこなうものとし、退会に伴うトラブル、損害等に関して、当社は一切関与せず、かつ責任を負わないものとします。

第11条 本サービスの中断、停止

  1. 当社は、以下のいずれかに該当する場合には、ユーザーに事前に通知することなく、本サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
    1. 本サービスに係る設備の保守点検を定期的または緊急におこなう場合
    2. 本サービスに係る設備、通信回線等がなんらかの事由により停止した場合
    3. 地震、落雷、火災、風水害、停電、天災地変などの不可抗力により本サービスの運営ができなくなった場合
    4. 当社の責によらない事由により本サービスの提供ができなくなった場合
    5. その他、当社が一時的な中断・停止・中止・運営方法の変更を必要と判断した場合
  2. ユーザーは、中断・停止・中止や運営方法の変更に関して、当社に対して損害賠償等を請求することはできないものとします。

第12条 本サービスの終了

  1. 当社は、当社の都合により、本サービスの提供を終了することができます。当社が本サービスの提供を終了する場合、ユーザーには60日前までに当社が適当と判断する方法で通知するものとします。
  2. 当社は、本条に基づき当社が行った措置により、ユーザーに生じた損害(キャッシュバック特典の失効を含む)について、責任を一切負わないものとします。

第13条 投稿権利帰属

  1. ユーザーは、投稿データについて、自らが投稿その他送信することについての適法な権利を有していること、および投稿データが第三者の権利を侵害していないことについて、当社に対し保証するものとします。
  2. ユーザーは、投稿データの権利は全て当社に帰属することに同意するものとします。また内容に知的財産権が生じる場合においても、当該権利は全て当社に帰属、もしくは当社に対して無償で譲渡されたものとします。
  3. ユーザーは、当社及び当社から権利を承継しまたは許諾された者に対して著作者人格権を行使しないことに同意するものとします。

第14条 個人情報の取扱い

  1. 当社によるユーザーの利用情報(登録情報を含む)の取扱いについては、別途、本サービスのプライバシーポリシーの定めによるものとし、ユーザーはこのプライバシーポリシーに従って当社がユーザーの利用情報を取扱うことについて同意するものとします。
  2. 当社は、ユーザーが当社に提供した情報、データ等を、個人を特定できない形での統計的な情報として、当社の裁量で、利用及び公開することができるものとし、これに異議を唱えないものとします。
  3. 当社は、本サービスの利用履歴等の情報を、会員登録前後を問わず、閲覧・利用することがあるものとし、ユーザーはこれを予め承諾するものとします。

第15条 保証の否認及び免責

  1. 当社は、ユーザーに対し、本サービスが提供する掲載情報の正確性、有用性、継続性、適法性等について、何ら保証しないものとします。
  2. 当社による、本サービスの提供の中断、停止、終了、利用不能または変更、ユーザーが本サービスに送信したメッセージまたは情報の削除または消失、本会員の登録の抹消、本サービスの利用による登録データの消失または機器の故障もしくは損傷、その他本サービスに関してユーザーが被った損害につき、賠償する責任を一切負わないものとします。
  3. 当社は、本サービスに関連してユーザーと掲載クリニックとの間において生じた取引、連絡、紛争等については、責任を一切負わないものとします。
  4. ユーザーは、本サービス上の必要な情報を自己の責任で保管、バックアップする責任を負うものとし、当社は、本サービスシステム内に保管された全データの保全に対して、理由の如何を問わず、責任を一切負わないものとします。

第16条 禁止事項

  1. 当社は、ユーザーが本サービスを利用するにあたり、以下の項目を禁止行為とし、発覚した場合には当該ユーザーに対して事前に通知することなく、利用の停止および本会員の権利取消し、クリニックへの予約取消し、再会員登録の拒否ができるものとします。
    1. 虚偽または誤りを含む情報を登録する行為
    2. 本サービスの他のユーザーのIDまたはパスワードを利用する行為
    3. 第三者に成りすます行為
    4. 当社が許可した以外の方法で、不正に本サービスの利用をおこなう行為
    5. 明らかに予約の意思がないと、当社が判断する予約申込みがあった場合
    6. 予約または施術実績がないにも関わらず、当社または提携クリニックに対し施術が完了した旨の申請をする行為
    7. クリニックにおいて、ルール、マナー等を無視するなど、クリニックや他の患者様への迷惑行為、または、そのおそれがある場合
    8. 本サービスの運営を妨害するおそれのある行為
    9. 本サービスのネットワークまたはシステム等に過度な負荷をかける行為
    10. 当社のネットワークまたはシステム等に不正にアクセス、または不正なアクセスを試みる行為
    11. 当社が事前に許諾しない本サービス上での宣伝、広告、勧誘、または営業行為
    12. 本サービスの他のユーザーの情報の収集
    13. 当社、本サービスの他のユーザーまたはその他の第三者に不利益、損害、不快感を与える行為
    14. 当社もしくは第三者の著作権・肖像権・その他知的所有権を侵害する行為
    15. 本サービス利用に関するルールに抵触する行為
    16. ユーザーが、法令または公序良俗に反する行為をおこなう場合、または、そのおそれがある場合
    17. ユーザーが、暴力団、暴力団関係企業・団体またはその関係者、その他反社会勢力に属していると認められた場合、または、そのおそれがある場合
    18. 反社会的勢力等への利益供与
    19. 前各号の行為を直接または間接に惹起し、または容易にする行為
    20. その他、当社が不適切と判断する一切の行為
  2. 前項の禁止行為に該当し、それにより当社が損害を負った場合には、ユーザーはその一切の責任を負い、当社が被った一切の損害および損失を賠償できるものとします。

第17条 損害賠償

ユーザーが本規約に違反し、またはユーザーの故意・過失により、当社または他のユーザー、第三者に対して損害を与えた場合、ユーザーは、当社または他のユーザー、第三者に対し、その損害(弁護士費用、本サービスのイメージを回復するために講じた措置に要した費用等、当該紛争に関して当社が出捐した一切の費用を含みます)を賠償する義務を負うものとします。

第18条 本規約の変更

  1. 当社は、ユーザーの承諾を得ることなく、本規約を変更できるものとします。
  2. 当社は、本規約を変更した場合には、ユーザーに対し本サービス上で変更した旨を通知するものとし、変更の通知後、ユーザーが本サービスを利用した場合、本規約の変更に同意したものとみなします。

第19条 準拠法及び管轄裁判所

  1. 本規約の準拠法は日本法とします。
  2. 本規約に起因し、または関連する一切の紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

制定日:2015年8月1日
改定日:2016年4月5日